Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz platformy szkoleniowej dostępnych pod adresem glam-academy.com, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów, realizacji płatności, dostępu do treści cyfrowych, uczestnictwa w szkoleniach stacjonarnych, składania reklamacji oraz ochrony treści i praw autorskich. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich Klientów, niezależnie od tego, czy dokonują zakupu jako konsumenci, czy jako przedsiębiorcy (B2B).
Dokonanie zakupu w sklepie oznacza akceptację Regulaminu w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia. Klient zobowiązany jest korzystać ze sklepu i platformy w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
Sprzedawcą jest Maja Glam Studio (dalej: Sprzedawca), prowadzący sprzedaż pod nazwą handlową Glam Academy.
Dane kontaktowe Sprzedawcy: e-mail: info@glam-academy.com.
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć: Klient oznacza osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną, która dokonuje zakupu w sklepie lub korzysta z platformy; Konsument oznacza Klienta będącego osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową; Przedsiębiorca oznacza Klienta dokonującego zakupu związanego z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową (B2B); Produkt oznacza kurs online stanowiący treść cyfrową lub szkolenie stacjonarne oferowane w sklepie; Sklep oznacza część serwisu umożliwiającą składanie zamówień oraz dokonywanie płatności; Platforma oznacza część serwisu umożliwiającą dostęp do kursów online; Zamówienie oznacza oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy; Umowa oznacza umowę zawieraną pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
Informacje o Produktach, w tym ich opis, zakres materiału, czas dostępu, wymagania organizacyjne (dla szkoleń stacjonarnych) oraz cena, prezentowane są na stronach ofertowych. Opisy Produktów mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, a stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Sprzedawca dokłada starań, aby prezentowane informacje były aktualne i kompletne.
Sprzedawca zastrzega możliwość czasowego ograniczenia dostępności niektórych Produktów, w szczególności w przypadku edycji limitowanych, okresowych promocji, ograniczonej liczby miejsc na szkoleniach stacjonarnych lub przyczyn technicznych. Realizacja zamówień następuje według kolejności ich skutecznego opłacenia.
Zamówienia składane są drogą elektroniczną poprzez Sklep. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, a następnie przechodzi do formularza zamówienia, w którym podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybiera metodę płatności oraz zatwierdza Zamówienie przyciskiem oznaczonym w sposób jednoznaczny, wskazującym na obowiązek zapłaty.
Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, co następuje poprzez wysłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu lub poprzez inne automatyczne potwierdzenie wygenerowane przez system Sklepu. Realizacja Zamówienia następuje po skutecznym zaksięgowaniu płatności.
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych. Sprzedawca może wstrzymać realizację Zamówienia w przypadku oczywistych błędów w danych lub w sytuacji, gdy brak jest możliwości kontaktu z Klientem w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy.
Ceny Produktów podawane są w euro. Cena widoczna przy Produkcie jest ceną wiążącą w chwili złożenia Zamówienia, z zastrzeżeniem, że Sprzedawca może wprowadzać zmiany cen, prowadzić akcje promocyjne oraz udostępniać kody rabatowe, przy czym zmiany te nie wpływają na Zamówienia złożone i opłacone przed wejściem w życie zmiany.
W przypadku sprzedaży na rzecz Konsumentów podatek VAT naliczany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku sprzedaży na rzecz Przedsiębiorców posiadających ważny numer VAT UE, rozliczenie podatku VAT może następować zgodnie z mechanizmem odwrotnego obciążenia (VAT 0%), jeżeli spełnione są warunki wynikające z przepisów prawa podatkowego.
Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Mollie B.V. oraz metod płatności dostępnych w Sklepie. Sprzedawca może udostępniać różne metody płatności w zależności od kraju, waluty lub konfiguracji płatności po stronie operatora. Po dokonaniu zakupu Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu na adres e-mail. Dokument sprzedaży (potwierdzenie lub faktura) dostarczany jest drogą elektroniczną.
Produkty w postaci kursów online dostarczane są w formie dostępu do treści cyfrowych na Platformie. Dostęp przyznawany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Czas dostępu do danego kursu może być różny i jest wskazany na stronie Produktu. Jeżeli czas dostępu nie został określony, przyjmuje się, że dostęp jest przyznawany na czas nieoznaczony, z zastrzeżeniem postanowień dotyczących konta, zasad korzystania oraz ewentualnych zmian organizacyjnych w Platformie.
W przypadku problemów z dostępem do kursu Klient powinien w pierwszej kolejności sprawdzić, czy płatność została zakończona, czy podany adres e-mail jest poprawny oraz czy nie występują ograniczenia po stronie urządzenia lub przeglądarki. Jeżeli problem nie ustępuje, Klient może zgłosić reklamację lub prośbę o wsparcie na adres e-mail Sprzedawcy.
W przypadku szkoleń stacjonarnych liczba miejsc jest ograniczona, a rezerwacja miejsca następuje po dokonaniu płatności w wysokości określonej w ofercie szkolenia. Kwota ta może stanowić zadatek, jeżeli tak wskazano w opisie oferty lub w procesie zakupu. Zadatek ma charakter zabezpieczenia rezerwacji miejsca.
W przypadku nieobecności uczestnika w terminie szkolenia lub rezygnacji z udziału, zadatek nie podlega zwrotowi. Jeżeli Sprzedawca odwoła szkolenie, Klientowi przysługuje zwrot dokonanej płatności lub możliwość zmiany terminu, jeżeli taka opcja jest dostępna.
Zakup kursów online wymaga posiadania indywidualnego konta użytkownika na Platformie. Konto jest personalne, przypisane do jednej osoby i nie może być współdzielone. Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia danych logowania oraz do nieudostępniania konta osobom trzecim. Sprzedawca może stosować środki organizacyjne i techniczne w celu wykrywania nadużyć, w tym udostępniania konta lub nieuprawnionego rozpowszechniania treści.
W przypadku stwierdzenia naruszeń zasad korzystania, w szczególności udostępniania konta, odsprzedaży dostępu lub kopiowania treści, Sprzedawca może czasowo zablokować dostęp do Platformy lub rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, z zachowaniem praw Klienta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
Konsument co do zasady ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Jednocześnie kursy online stanowią treści cyfrowe dostarczane natychmiast po zakupie, a rozpoczęcie dostępu do treści cyfrowych przed upływem 14 dni wymaga zgody Klienta i wiąże się z utratą ustawowego prawa odstąpienia od Umowy po rozpoczęciu korzystania z kursu.
Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy oraz zwrotów środków określa Polityka Zwrotów, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.
Do korzystania z Platformy oraz kursów online wymagane jest standardowe urządzenie elektroniczne (komputer, tablet lub smartfon) z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies. W zależności od kursu może być konieczna możliwość odtwarzania materiałów wideo oraz otwierania plików PDF.
Treści edukacyjne przygotowywane są w sposób dostosowany do aktualnych, powszechnie używanych urządzeń o standardowych parametrach technicznych i nie wymagają specjalistycznego lub ponadprzeciętnego sprzętu. Szczegółowe wymagania techniczne, informacje o funkcjonalności oraz interoperacyjności treści cyfrowych każdorazowo opisane są na stronie danego kursu i stanowią część informacji przedumownych.
Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługę polegającą na umożliwieniu składania Zamówień, zakładania konta, logowania oraz korzystania z Platformy i udostępnionych treści cyfrowych. Usługi te świadczone są przez czas nieoznaczony, a Klient może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Platformy.
Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Sklepu, Platformy, dostępu do kursu, jakości udostępnienia treści cyfrowych lub realizacji Umowy. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mail na adres Sprzedawcy. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej dane identyfikujące Klienta, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie uzupełnienie informacji, Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o podanie dodatkowych danych, co może wydłużyć czas rozpatrzenia reklamacji w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o prawach Klienta, oraz zasady wykorzystania plików cookies, opisane są w Polityce Prywatności, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.
Wszelkie treści dostępne w Sklepie i na Platformie, w tym opisy, zdjęcia, grafiki, artykuły, materiały szkoleniowe, nagrania audio i wideo, układ oraz elementy identyfikacji wizualnej, podlegają ochronie prawnej, w szczególności na podstawie przepisów o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Zabronione jest kopiowanie, utrwalanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie, odsprzedaż, przekazywanie dostępu lub udostępnianie treści osobom trzecim, a także wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody Sprzedawcy. Dotyczy to zarówno treści kursów, jak i treści prezentowanych w Sklepie.
Produkty edukacyjne oferowane w Glam Academy mają charakter szkoleniowy i informacyjny. Sprzedawca nie udziela gwarancji osiągnięcia określonych rezultatów biznesowych, finansowych ani zawodowych, ponieważ efekty zależą od wielu czynników, w tym od indywidualnych umiejętności, doświadczenia, zaangażowania Klienta oraz uwarunkowań rynkowych.
Klient korzysta z materiałów na własną odpowiedzialność i powinien każdorazowo ocenić, czy przedstawione treści są adekwatne do jego sytuacji. W zakresie dopuszczalnym przez prawo Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Klienta podejmowane na podstawie treści szkoleniowych, ani za skutki wdrożenia informacji przedstawionych w Produktach.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa Unii Europejskiej oraz prawa Królestwa Niderlandów. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów wdrażających unijne regulacje konsumenckie.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie, w szczególności poprzez kontakt i próbę wyjaśnienia sprawy drogą e-mail. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
W przypadku braku polubownego rozwiązania sporu, właściwość sądu ustalana jest zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa. W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami, sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy nie stanowią inaczej.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu lub Platformy, zmiany sposobów płatności, wprowadzenia nowych Produktów lub konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian realizowane są na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.
Regulamin obowiązuje od dnia 01.02.2026
Zaloguj się tam, jeśli trzeba.
Twoja wiadomość z kodem już na Ciebie czeka.
